Tooling & automatisering
Kies een moment dat jou uitkomt.
Een gemiddelde MKB-ondernemer besteedt 12 uur per week aan repetitief marketingwerk. E-mails beantwoorden, leads opvolgen, social media posten, afspraken inplannen. Taken die waarde hebben, maar die ook door een systeem uitgevoerd kunnen worden.
Marketing automatisering is het inzetten van software en AI om die taken over te nemen. Niet als vervanging van menselijk contact, maar als manier om ervoor te zorgen dat elk contactmoment snel, consistent en professioneel verloopt, ook als je in de auto zit, op locatie werkt of slaapt.
Marketing automatisering verbindt systemen met elkaar zodat acties automatisch worden uitgevoerd op basis van triggers. Iemand vult een formulier in: er gaat automatisch een bevestiging, een dag later een opvolg-e-mail en drie dagen later een WhatsApp. Iemand vraagt via chat om informatie: de AI geeft direct antwoord, kwalificeert de lead en plant een afspraak in.
Het centrale systeem is het CRM. Alles loopt via het CRM: leads, contacten, pipeline, communicatie. Elk touchpoint wordt vastgelegd, elke actie is instelbaar, elk resultaat is meetbaar.
Voor een installatiebedrijf ziet het systeem er zo uit: een klant stuurt via WhatsApp een bericht over een kapotte ketel. De AI herkent de urgentie, vraagt een paar kwalificerende vragen, registreert de storing en stuurt een bevestiging met een afspraakvoorstel voor de volgende ochtend. De monteur krijgt automatisch een melding op zijn telefoon met alle details.
De ondernemer hoeft niets te doen. Het systeem handelt het af, 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Resultaat bij een installatiebedrijf: van 4 uur per dag aan klantcommunicatie naar 20 minuten. Meer leads opgepakt, snellere responstijd, hogere klanttevredenheid. Hetzelfde team, meer output.
Marketing automatisering zit bij Gold Lemon in elk pakket, vanaf €695 per maand (Basis), plus eenmalige opstart vanaf €1.500. Daarin zit de implementatie van het CRM, alle flows, de chatbot, de booking widget en doorlopende begeleiding.
De meeste klanten verdienen de investering terug binnen de eerste drie maanden, simpelweg doordat ze meer leads opvolgen en minder uren kwijt zijn aan handmatig werk.
Lees ook: CRM-marketing: meer uit elke lead halen
Plan een gesprek van 30 minuten. We kijken welke flows in jouw situatie het meeste tijd terugwinnen, en hoe je dat opbouwt zonder een tools-zooitje.
